直播带货净化乱象才能筑牢信任
近期,市场监管总局召开专项整治直播电商突出问题部署推进会、联合中消协发布直播带货消费提示,并集中发布了两批直播电商领域典型案例,释放出监管利剑从未归鞘的强烈信号。
从曝光案例来看,虚假宣传、假冒伪劣、刷单等老问题不仅没有断根儿,反而衍生出更具迷惑性的升级变种:有的直播间找男员工冒充资深创业女神,承诺“学不会退款”,拿伪造的学员成功案例忽悠人买课;有的直播间把普通果冻吹嘘成减肥神药,雇水军狂刷“喝酒吃夜宵还瘦7斤”的假评论;有的直播间租个工地,提前把便宜玉石埋好,直播时假装从挖掘机铲子里现场挖宝,剧本和演技都可以拍部短剧了。
更恶劣的是,还有直播间售卖的所谓“旗舰款”取暖器,连耐热耐燃的国家强制安全标准都不达标,把消费者生命安全当儿戏。
细看这些案例,值得注意的是,里面一个顶流主播都没有,都是一些不知名的直播间和产品。这正是当下直播带货行业最大的变化——顶流主播淡出,中小主播崛起,行业结构从“巨头时代”进入“满天星时代”。
过去,关注的聚光灯主要打在顶流主播身上,大家讨论主播相当于聊八卦、看热闹,却也衍生出强大的社会监督效应,糖水燕窝、糟头肉扣肉、“高端月饼”等事件经媒体曝光后,不仅推动消费者维权意识增强,更将整个行业置于放大镜下审视。监管通过“敲山震虎”形成示范效应,主播为保声誉积极整改,消费者遇到问题解决得还算顺利。
随着顶流主播逐渐淡出,行业关注度也跟着降温,但这并不意味着直播带货行业问题减少了。市场监管总局数据显示,2024年直播带货投诉举报量达40.2万件,同比增长19.3%,持续存在产品质量参差不齐、虚假宣传、退换货难等问题。这些问题分散在海量的中小直播间,监管如同茶杯舀海水,难度几何级增长。消费者维权好比大海捞针,耗时费力效果有限。
曝光案例看得人眼花缭乱,也让人心惊肉跳。它提示我们,没有热搜不代表没有问题,顶流消失不等于乱象消失,行业顽疾反而因监管焦点分散、违法成本降低,变得更加隐蔽、更难处理。
行业变了,监管的思路和方法也得变,不能只习惯“打老虎”,更要学会高效“拍苍蝇”。要运用大数据、人工智能等技术手段,更精准地识别风险点,提高筛查效率。
全民监督的渠道要拓宽、畅通,要建立更便捷、反馈更快的投诉举报通道,让千千万万消费者成为无处不在的监督员。
最关键的是,平台责任必须压实再压实。作为直播间的流量分配者,平台不能做甩手掌柜,必须强化审核机制、加强实时监控、提升处置效率,并兜底售后服务。
没有顶流的直播带货行业,正期待一场真正的“成人礼”。只有多方合力,形成一张疏而不漏的“监管+监督+平台自律”之网,才能让直播带货行稳致远。否则,任由乱象在聚光灯外滋生蔓延,最终损害的将是整个行业赖以生存的信任基石,那时水军刷再多的“666”,也救不了满屏的“假假假”。(中国经济网-《经济日报》 作者:佘 颖)
raner,duimeiguoeryan,zhebujinmeiyouweiqidailairenheshizaideliyi,haiyinweibuzhuanyeqiewanquancuowudechulifangshibaoshouguoneiwaipiping。zaizheqijian,youyutaihaijushidejinzhangshengji,meifanggengjiaqieshiganshoudaoliangguofashengjunshiduikangnaizhichongtudejudafengxian。erqunian8yueshirenzhongyiyuanyichangpeiluoxicuantaigeiliangguoguanxidailaidezhendangyubohaizai,liangguohuafeilehendaliqicaizhonghuiduihuaguidao,baidengzhengfufeichangqingchutufashijiankenengdailaidejudachongji,bixuxunzhaojihuiwendingduihuaguanxi。然(ran)而(er),(,)对(dui)美(mei)国(guo)而(er)言(yan),(,)这(zhe)不(bu)仅(jin)没(mei)有(you)为(wei)其(qi)带(dai)来(lai)任(ren)何(he)实(shi)在(zai)的(de)利(li)益(yi),(,)还(hai)因(yin)为(wei)不(bu)专(zhuan)业(ye)且(qie)完(wan)全(quan)错(cuo)误(wu)的(de)处(chu)理(li)方(fang)式(shi)饱(bao)受(shou)国(guo)内(nei)外(wai)批(pi)评(ping)。(。)在(zai)这(zhe)期(qi)间(jian),(,)由(you)于(yu)台(tai)海(hai)局(ju)势(shi)的(de)紧(jin)张(zhang)升(sheng)级(ji),(,)美(mei)方(fang)更(geng)加(jia)切(qie)实(shi)感(gan)受(shou)到(dao)两(liang)国(guo)发(fa)生(sheng)军(jun)事(shi)对(dui)抗(kang)乃(nai)至(zhi)冲(chong)突(tu)的(de)巨(ju)大(da)风(feng)险(xian)。(。)而(er)去(qu)年(nian)8(8)月(yue)时(shi)任(ren)众(zhong)议(yi)院(yuan)议(yi)长(chang)佩(pei)洛(luo)西(xi)窜(cuan)台(tai)给(gei)两(liang)国(guo)关(guan)系(xi)带(dai)来(lai)的(de)震(zhen)荡(dang)余(yu)波(bo)还(hai)在(zai),(,)两(liang)国(guo)花(hua)费(fei)了(le)很(hen)大(da)力(li)气(qi)才(cai)重(zhong)回(hui)对(dui)话(hua)轨(gui)道(dao),(,)拜(bai)登(deng)政(zheng)府(fu)非(fei)常(chang)清(qing)楚(chu)突(tu)发(fa)事(shi)件(jian)可(ke)能(neng)带(dai)来(lai)的(de)巨(ju)大(da)冲(chong)击(ji),(,)必(bi)须(xu)寻(xun)找(zhao)机(ji)会(hui)稳(wen)定(ding)对(dui)华(hua)关(guan)系(xi)。(。)
中国科学院今年院士增选名额为79名,3类人原则上不得候选
此外,据河南省农业农村厅,河南省有400多万亩小麦种子田,种子产量38亿斤,占全国的38%以上,其中60%分布在豫北地区,受此次降雨影响较小,但今年豫南的小麦种子可能会受一些影响。